Jamones Caballero procesamos y revisamos el producto una vez recibimos tu pedido, de esta forma podemos garantizar que se encuentra en perfecto estado y que tiene una curación óptima.
Todos nuestros productos son enviados a través de empresas de transportes especializadas en productos alimentarios. El envío incluye un seguro de la mercancía que garantiza la entrega en óptimas condiciones.
Aún así, si una vez que has recibido tu pedido encuentras alguna anomalía, notifíquenos tan pronto como te sea posible. Ofrecemos garantía de devolución si el producto no se encontrase en buen estado.
Debes tener en cuenta que el producto debe encontrarse completo. Si presenta más del 10% menos del peso original no podremos hacer la devolución del importe íntegro total. Será equivalente al peso del producto.
Coméntanos tu intención de devolución y el motivo a través de una llamada telefónica al 954 73 50 39. Nos encargamos de recoger el producto en su envase original, sin coste alguno para el cliente y devolver el equivalente del producto recibido.
En caso de no disponer del producto en stock se lo notificaremos lo antes posible para abonar el importe del mismo.
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Si ha recibido su pedido con algún producto equivocado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y una breve descripción del error (referencias, cantidades, etc.).
