Preguntas Frecuentes
Encuentra tu duda o pregunta
ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 30€
Encuentra tu duda o pregunta
Puedes hacerlo a través de diferentes vías. A través de nuestra página web www.jamonescaballero.com, por correo electrónico a [email protected] o llamando a nuestro número de teléfono 954 73 50 39.
En nuestra página web dispones de esta información, dependiendo el origen del pedido. Además, puedes llamarnos al teléfono 954 73 50 39 y nuestro equipo del departamento comercial le informará del coste del envío encantado.
El coste de los envíos es de 10€ siempre y cuando no superes el pedido mínimo, que equivale a 60€. Si tu pedido supera los 60€ el envío será totalmente gratis.
Depende del país de destino. Si el destinatario reside en España, 2-3 días hábiles, una vez confirmado y tramitado el pedido. Dentro de la Comunidad Europea de 5-7 días hábiles.
¡No hay problema! Al hacer tu pedido te pedimos un número de teléfono de contacto. Por lo tanto, si al llegar el repartidor a la dirección indicada, hay ausencia, el repartidor te llamará y dejará el pedido donde desees.
Sí. El coste del envío variará, según su dirección. Para ello, contacta con nosotros llamando al teléfono 954 73 50 39 o mandando un email a [email protected]. ¡Te informamos sin compromiso!
Nuestros productos son enviados a cualquier punto de España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y toda la Unión Europea. Si quieres realizar un envío a un país fuera de esta lista, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 954 73 50 39 o correo electrónico [email protected], y valoramos tu caso.
¡Por supuesto! El destinatario del pedido será el que decida el cliente, dicho pedido irá preparado para ser regalado. Desde Jamones Caballero enviamos los pedidos en cajas de cartón personalizada con nuestro logotipo. También puedes dejarnos una nota especial para añadir con tu pedido y el destinatario obtenga una experiencia única y personalizada.
Sí. Contamos con fábrica y tienda física en Almadén de la Plata (Sevilla). Nuestra tienda está situada en la Av. Andalucía, 35, 41240 Almadén de la Plata, Sevilla. Allí puedes acudir a comprar todos nuestros productos. Nuestro equipo estará encantado de recibirte y asesorarte.
Si eres nuevo por aquí y aún no formas parte de nuestra Newsletter, puedes llevarte un 10% de descuento en tu primera compra con el código.
Además, durante todo el año ofrecemos ofertas especiales, según estacionalidad. Para estar al día de todas ellas te recomendamos que nos sigas por redes sociales.
Puedes pagar con tarjeta, por Paypal, bizum o por transferencia bancaria. También puedes pagar contrareembolso o realizar el pedido vía telefónica al 954 73 50 39.
No, los gastos de envío y el transporte están incluidos en tu pedido.
Sí, todos los precios incluyen el IVA.
En el momento que confirmamos tu pedido, comenzamos a prepararlo de inmediato. Sin embargo, siempre y cuando el pedido no haya salido de fábrica, tendrás la posibilidad de anularlo o modificarlo. Para ello, contáctanos en el teléfono 954 73 50 39
En Jamones Caballero tenemos como objetivo siempre ofrecer la mejor experiencia al cliente, por lo tanto, si uno de nuestros productos llegase de manera defectuosa o en mal estado a su domicilio, comunícanoslo en el menor tiempo posible.
Llámanos al 954 73 50 39 y nuestro equipo se encargará de solucionar la incidencia, una vez comunicado lo sucedido.
Tendrías que llamarnos al teléfono 954 73 50 39 o enviarnos un correo electrónico con el motivo de su disconformidad a [email protected]. Nuestro departamento comercial contactará contigo y se desarrollarán los trámites necesarios para la devolución.
Puedes descubrir todos los tipos de jamón tal y como son identificados en el etiquetado del producto (información válida también para paletas). A continuación, te detallamos todos los tipos, según su raza y elaboración.
Jamón 100% Ibérico: cuando son procedentes de animales con un 100% de pureza genética de la raza ibérica. Y que dependiendo de la alimentación podrán ser:
Jamón 50% – 75% Raza Ibérica, cuando son procedentes de animales con al menos el 50% de su porcentaje genético correspondiente a la raza porcina ibérica. Dependiendo de la alimentación podrán ser:
Jamones y Paletas Caballero
Nuestros jamones Caballero son jamones producidos por nuestra familia en nuestras bodegas de manera natural. Son productos con una calidad exquisita pero no entran dentro de la categoría de “ibéricos”.
Entre el 30% (jamón o pata trasera) y el 40% (paleta o pata delantera) del peso de un jamón, es hueso. Troceado, es un ingrediente ideal para preparar caldos o cocidos.
Un jamón ibérico deberá pasar aproximadamente de 30 a 48 meses para conseguir una óptima curación, y una paleta ibérica a su vez deberá pasar de 18 a 36 meses en la bodega.
Hay que tener en cuenta que estos tiempos son estimados y varían siempre en función del peso de la pieza, así pues un gran jamón ibérico de 9 kilos puede estar hasta 5 años en la bodega para obtener su óptima curación. De este modo, una vez alcanzada la curación del producto si se deja más tiempo en la bodega se corre el riesgo de que se seque el producto y pierda toda su jugosidad característica del jamón ibérico.
Pata Negra es un término puramente comercial que hace referencia al color de la pezuña de la mayoría de cerdos ibéricos, pero no de todos, puesto que existen variedades rubias y coloradas dentro del ibérico.
El término se ha relacionado en el mercado a la más alta calidad, es por ello que la nueva Normativa de Calidad del Ibérico, reconociendo su vinculación comercial a la calidad ha restringido su uso a la máxima calidad del ibérico: Jamón de bellota 100% ibérico. Es decir, “Pata Negra” es lo mismo que Jamón de bellota 100% Ibérico.
Sí, el jamón loncheado y envasado al vacío lo ofrecemos casi con todos nuestros productos con un coste añadido en jamones de 35€, y en paletas de 20€. Sólo ofrecemos servicio de corte a cuchillo en jamones de bellota 100% ibérico con un coste adicional de 60€. Tienes que elegir esa opción al hacer tu pedido.
El jamón ibérico debe conservarse en un lugar fresco y seco. No necesita frío. Una vez empezado se recomienda usar las tiras de tocino que hemos cortado al inicio para cubrir la zona y evitar que se seque y pierda su aroma y jugosidad. Encima de las tiras de tocino puede colocar un paño de algodón o de cocina. También puedes consultar más información sobre la conservación de nuestros productos en nuestro blog.
Los puntos blancos del jamón denotan su calidad, ya que aparecen después de un proceso de curación totalmente natural. Es por eso que es altamente seguro para el comensal, no hay de qué preocuparse, puedes disfrutar de este producto con total tranquilidad. El jamón con puntos blancos se encuentra apto para el normal consumo. Es una muestra de una curación y maduración óptima.
Es totalmente natural. La proliferación de mohos suele producirse por un exceso de humedad ambiental, pero en cualquier caso los mohos y levaduras, aunque nunca en exceso, son algo que se desarrolla de manera natural en la corteza del jamón durante su proceso de curación en la bodega.
Para eliminarlo, si la pieza aún está entera, es suficiente con aplicar aceite de girasol con un paño sobre la superficie de la corteza.
Nuestros embutidos están protegidos por la tripa natural que lo contiene. Pero al ser productos frescos pueden sufrir cambios como la aparición de moho en el exterior, endurecimiento, etc. Siempre debes conservar estos productos en un lugar fresco y seco. Y si la temperatura es superior a 25ºC y no los va a consumir puede guardarlos en el frigorífico y sacarlos un rato antes de su consumo.
Recomendarlos guardarlos siempre en la nevera y retirar unas horas antes de su consumo.
Si el vacío está en perfectas condiciones (lo notará porque el plástico está bien pegado al producto), le puede durar hasta unos 6 meses aproximadamente. Debes comprobar de vez en cuando si alguna de las bolsas ha perdido el vacío para consumirla primero.
Sí, en Jamones Caballero producimos y fabricamos todos nuestros productos de manera artesanal.
Llevamos a cabo todo el proceso, desde la crianza del cerdo, la alimentación, la elaboración de los propios productos y el secado en bodega de nuestros jamones.
Sí. Ofrecemos la tranquilidad a todas aquellas personas que tengan intolerancias alimentarias. Todos nuestros productos, tanto jamones como paletas y el resto de embutidos ibéricos están libres de gluten y lactosa.
No. Todos nuestros jamones y paletas que tienen el distintivo de ibérico de bellota sí, proceden de cerdos cuyas madres son 100% ibéricas. Nuestros jamones y paletas Caballero están fuera de la norma del ibérico. No obstante, son productos elaborados en nuestras bodegas 100% naturales con una calidad exquisita.
La montanera es la época en la que el cerdo ibérico aprovecha las bellotas caídas de las encinas, típico en esta temporada del año. Suele durar unos 60 días y el cerdo puede llegar a engordar hasta 46 kg.
Los meses de Montanera son de octubre a febrero.
El proceso de montanera contribuye al sabor y textura únicos del jamón ibérico, que se caracteriza por su rico sabor a nuez y su textura que se derrite en la boca. La combinación de la genética del cerdo, la alimentación y el ejercicio durante la montanera juegan un papel crucial en la elaboración del jamón artesanal de alta calidad.
Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.
Puedes revisar la política de privacidad en el siguiente enlace
Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.
Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.
Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares.
Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web.
¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!